Fale Conosco

A melhor forma de falar conosco é por e-mail em support@tradebloxfruit.com. Uma pessoa de verdade lê cada mensagem. Costumamos responder em um a dois dias úteis, embora períodos movimentados após uma atualização do jogo possam levar um pouco mais. Para nos ajudar a responder rápido, inclua o máximo de detalhes possível, como o nome do item, um link para um anúncio de troca ou um print quando for relevante.

A maioria das mensagens se encaixa em uma destas áreas, e todas são bem-vindas.

• Correções de valores. Se um preço na tabela de valores do Blox Fruits parece alto ou baixo demais, conte o que você está vendo nas trocas reais e vamos revisar.
• Denunciar um anúncio ou usuário. Se você vir um golpe, uma listagem enganosa ou alguém quebrando as regras na página de anúncios de troca, denuncie e vamos investigar. Você também pode usar o botão de denúncia no próprio anúncio.
• Bugs e problemas técnicos. Se a calculadora de troca ou qualquer página não estiver funcionando como esperado, informe seu dispositivo e navegador para conseguirmos reproduzir e corrigir.
• Comercial e publicidade. Para parcerias, publicidade ou imprensa, envie um e-mail com o assunto "Comercial" e um breve resumo do que você tem em mente.
• Solicitações de privacidade. Para saber quais dados temos ou pedir a remoção, veja nossa política de privacidade e depois nos envie um e-mail do endereço vinculado à sua conta, quando possível.

A segurança do jogador vem primeiro. Se alguém está tentando te dar um golpe, compartilhando links suspeitos, pedindo sua senha do Roblox ou te empurrando para negócios fora da plataforma, encerre a conversa e denuncie. Trocar por Robux, dinheiro real, gift cards ou itens de outros jogos é contra as regras e contra a política da Roblox, então denuncie essas listagens também. Quanto mais contexto você der, como nomes de usuário e horários, mais rápido podemos agir.

Para problemas de conta dentro do próprio Roblox, como uma conta hackeada ou um banimento, você precisará falar diretamente com o Suporte do Roblox, já que esses casos são tratados pelo Roblox e não por nós.

Muitas dúvidas comuns já estão respondidas no site. Se você é novo, a página sobre nós explica como pesquisamos os valores e como as ferramentas se encaixam, e a página inicial tem uma lista curta de perguntas frequentes. Conferir lá primeiro pode te dar uma resposta na hora.

Algumas coisas com que não podemos ajudar: não concluímos trocas pelos jogadores, não guardamos nem armazenamos itens do jogo, e não podemos recuperar itens perdidos em um golpe. Só podemos ajudar você a precificar um negócio e a denunciar quem age de má-fé. As trocas em si sempre acontecem dentro do Blox Fruits entre os dois jogadores.

O Trade Blox Fruit cresce com o feedback dos jogadores. Se há uma fruta que você quer que seja adicionada, um valor que você calcularia de forma diferente ou um recurso que facilitaria as trocas, conte para nós. Mantemos uma lista de pedidos e priorizamos os mais populares. Até notas pequenas, como um rótulo confuso ou uma nota de demanda que parece errada, ajudam a melhorar a tabela de valores e a calculadora para todos.

Os anúncios mantêm o site gratuito, e estamos abertos a trabalhar com marcas e criadores que combinam com a nossa comunidade. Se você quer anunciar, patrocinar um recurso ou explorar uma parceria, envie um e-mail com um resumo curto e responderemos com opções. Só aceitamos publicidade que seja segura e relevante para um público gamer, e todo conteúdo patrocinado é claramente identificado para que nossos leitores sempre saibam o que estão vendo.

Se você denunciou um golpe e está aguardando retorno, se proteja enquanto isso. Não continue uma troca da qual não tem certeza, não envie itens primeiro na promessa de pagamento depois, e nunca entregue seus dados de login. Você pode continuar trocando com segurança mantendo-se em negócios equilibrados que você consegue verificar na calculadora de troca e lendo o aviso de segurança que aparece antes do seu primeiro chat. Sua cautela é a melhor proteção que qualquer ferramenta pode oferecer.

O Trade Blox Fruit é administrado por uma equipe pequena, então não podemos prometer respostas instantâneas, mas lemos tudo e levamos correções e denúncias de segurança a sério. Mensagens claras e educadas têm os melhores resultados. Seu uso do site e qualquer contato conosco são cobertos pelos nossos termos e condições e aviso legal. Obrigado por nos ajudar a manter a comunidade precisa e segura.